Retour voorwaarden & herroepingsrecht


Informatie rondom garantie & retour


Retourneren


U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via retourformulier Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.


Uitzonderingen retourneren


a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.


b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;


c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;


d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;


e. die snel kunnen bederven of verouderen;


f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;


g. voor losse kranten en tijdschriften;


h. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.


      Garantie

wij handelen de garantie af volgens fabrieksvoorwaarden. Uw kunt uw toestel aanmelden op ons retour formulier en wij handelen dan uw aanvraag verder af met de fabrikant. Wij zijn ook afhankelijk van de de doorlooptijd van de fabrikant dit verschilt van leverancier. Indien er vast gesteld word dat de schade is te wijten aan een fout van gebruiker dan word er een fee gerekend voor het onderzoek. Dit is afhankelijk per leverancier. Deze fee zal in rekening gebracht worden bij de klant  Bij het niet laten herstellen na ontvangst van de offerte van de herstel kosten.


      Verzendwijze


        Wij raden U aan om met postnl te verzenden en uw pakket voldoende (naar waarde van de goederen) te verzekeren tegen verlies en schade





Identiteit ondernemer


openITservice
Hyacintstraat 9
4587AV Kloosterzande
info at openitservice.nl

0114712174
KVK 20144541
BTW NL238277239B02